.png)
Gebruikers voorwaarden
bendler
Laatste update: 1 juli 2024
1. Inleiding
1.1 Definities
- Diensten: De AI-gebaseerde digitale assistenten en alle bijbehorende functionaliteiten die worden aangeboden door bendler B.V. via de applicatie en het platform.
- Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de Diensten van bendler.
- Bedrijfsdata: Alle gegevens die door de admin en gebruikers van de klantorganisatie worden geüpload naar het platform van bendler.
- LLM-leveranciers: Externe leveranciers die Language Learning Model (LLM) diensten aanbieden, zoals OpenAI, die worden gebruikt door bendler voor het aanbieden van hun Diensten.
1.2 Overeenkomst
- Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (de "Gebruiker") en bendler B.V. ("bendler"), met betrekking tot het gebruik van onze Diensten door de medewerkers van de organisatie die u representeert. Door onze Diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
1.3 Bedrijfsinformatie
- Naam: bendler B.V.
- Adres: {adres, amsterdam 1223VT, Nederlands}
- Kamer van Koophandel (KVK) nummer: 94489750
- LLM-leveranciers: Externe leveranciers die Language Learning Model (LLM) diensten aanbieden, zoals OpenAI, die worden gebruikt door bendler voor het aanbieden van hun Diensten.
2. Beschrijving van de Dienst
2.1 Algemeen
- bendler biedt AI-gebaseerde digitale assistenten waarmee gebruikers van organisatie kunnen chatten ter ondersteuning van hun dagelijkse werkzaamheden. De AI-assistenten van bendler maken gebruik van externe LLM-modellen geleverd door betrouwbare partners zoals OpenAI, wat betekent dat bij het akkoord gaan met de gebruiksvoorwaarden van bendler ook
de gebruiksvoorwaarden van onze partners van toepassing zijn.
2.2 Functionaliteiten
- Chat functionaliteit: Gebruikers kunnen in real-time chatten met AI-assistenten die antwoorden geven op basis van de bedrijfsdata en verzoeken die door de Gebruiker wordt verstrekt.
- Bedrijfsdata delen: De admin gebruiker(s) van de organisatie (klant van bendler) kan bedrijfsdata uploaden in de applicatie van bendler. Deze data wordt uitsluitend gebruikt voor het mogelijk maken van de diensten van bendler.
2.3 Externe leveranciers
- bendler maakt gebruik van externe leveranciers voor het aanbieden van LLM-diensten. De aansprakelijkheid voor tekortkomingen in de prestaties van deze leveranciers valt buiten de verantwoordelijkheid van bendler. Zie sectie 6 voor meer informatie over aansprakelijkheid.
3.1 Gegevensbescherming
3.1 Gegevensverzameling
- Gebruikersinformatie: Informatie over de functie/rol van de gebruiker, persoonlijke communicatievoorkeuren, en gebruikersvoorkeuren.
- Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de Diensten van bendler.
- Bedrijfsdata: Gegevens die worden geüpload door de admin en/of gebruikers in de bendler applicatie voor het leveren van de gepersonaliseerde diensten.
3.2 Gegevensgebruik
- De verzamelde gegevens worden gebruikt voor het leveren, beheren, en verbeteren van onze Diensten. Bedrijfsdata worden alleen gedeeld met externe LLM-leveranciers zoals OpenAI onder strikte voorwaarden dat deze gegevens niet worden opgeslagen door leveranciers of gebruikt wordt voor datatraining door leverancier en derden.
3.3 Gegevensbescherming
- Beveiliging: Alle gegevens worden opgeslagen en beheerd via Amazon Web Services (AWS), waarbij gebruik wordt gemaakt van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om gegevensintegriteit en vertrouwelijkheid te waarborgen.
- Gegevensbeheer: bendler conformeert zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en zorgt ervoor dat alle gegevensverwerking binnen de wettelijke kaders plaatsvindt.
3.4 Privacybeleid
- Voor meer informatie over hoe bendler met uw gegevens omgaat, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid op onze website.
4. Gebruikersvoorwaarden
4.1 Toegestane gebruik
- Gebruikers dienen zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving bij het gebruik van de Diensten. Het is niet toegestaan de diensten te gebruiken voor illegale activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot:
- Het uploaden of verspreiden van schadelijke content.
- Het schenden van intellectuele eigendomsrechten van derden
- Het verstoren van de beveiligingsfuncties van de Diensten.
4.2 Verantwoordelijkheden van de Gebruiker
- Account beveiliging: Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de beveiliging van hun accountinformatie en wachtwoorden.
- Licentierechten: Admin(s) van de organisatie zijn verantwoordelijk voor de toegangsrechten van gebruikers tot hun bedrijfsdata in de applicatie van bendler.
- Naleving: Gebruikers moeten zich houden aan de gebruiksvoorwaarden van LLM-leveranciers zoals OpenAI zoals vermeld op de gebruikersvoorwaarden van deze leveranciers,
4.3 Verboden handelingen
- Elke poging om de Diensten van bendler te hacken, de werking ervan te verstoren, of misbruik te maken van de Diensten is strikt verboden en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de toegang tot de Diensten, naast mogelijke juridische stappen.
5. Betalingsvoorwaarden
5.1 Tariefstructuur
- De tarieven voor de Diensten van bendler worden berekend op basis van het aantal bendler licenties en het gekozen abonnementsplan. Er zijn twee abonnementsopties:
- Maandelijks abonnement: Klant betaalt een vast bedrag per licentie per maand.
- Jaarlijks abonnement: Klant betaalt een vast bedrag per licentie per maand, voor een verplichting van 12 maanden.
5.2 Betalingsvoorwaarden
- Betalingen worden verwerkt via Stripe Inc., een gerenommeerde betalingsverwerker. Door een betaling te doen, stemt de klant in met de voorwaarden van Stripe, beschikbaar tijdens het betalingsproces via Stripe Inc. https://stripe.com/en-nl
5.3 Annulering en Restitutie
- Klanten kunnen hun abonnement binnen 10 kalenderdagen na de eerste aankoop annuleren voor een volledige restitutie. Na deze periode zijn er geen restituties beschikbaar voor gedeeltelijke gebruiksperioden.
6. Duur en Beëindiging
6.1 Contractduur
- De overeenkomst treedt in werking op de datum van aanmelding en blijft van kracht totdat deze wordt beëindigd door de Klant of bendler, overeenkomstig deze Voorwaarden.
6.2 Beëindiging door klant
- Maandelijks abonnement: Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen, mits u dit vóór de 1e van de volgende maand doet. De diensten blijven geldig tot het einde van de volgende maand.
- Jaarlijks abonnement: Klant kan het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 28 dagen vóór de einddatum van het afgesloten jaarcontract. Zonder opzegging worden alle licenties binnen het contract automatisch met één jaar verlengd. De diensten blijven geldig tot het einde van het contract.
6.3 Aanpassen Licenties
- Klant kan het aantal bendler licenties op elk moment verhogen of verlagen binnen de Stripe Inc. portal. Als er licenties worden toegevoegd, vallen deze onder de contractdoorlooptijden van het desbetreffende contract. De extra kosten worden pro rata verrekend naar het gebruik.
6.4 Beëindiging door bendler
- bendler behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Diensten op te schorten of te beëindigen indien de Gebruiker zich niet houdt aan deze Voorwaarden of betrokken is bij activiteiten die schadelijk kunnen zijn voor bendler of andere gebruikers.
7. Aansprakelijkheid en Garantie
7.1 Beperkingen van Aansprakelijkheid
- De tarieven voor de Diensten van bendler worden berekend op basis van het aantal bendler licenties en het gekozen abonnementsplan. Er zijn twee abonnementsopties:
- Dienstprestaties: bendler streeft ernaar om hoogwaardige diensten te leveren, maar garandeert niet dat de Diensten altijd foutloos of ononderbroken zullen zijn.
- Externe partners: Aansprakelijkheid voor tekortkomingen in diensten van externe partners zoals LLM-leveranciers en Amazon Web Services, ligt buiten de verantwoordelijkheid van bendler. Gebruikers worden geadviseerd om zich vertrouwd te maken met de voorwaarden van deze leveranciers.
7.2 Inhoudelijke beperkingen
- bendler is niet verantwoordelijk voor de toepassing van de AI-assistenten output door gebruikers. De gegenereerde inhoud is bedoeld ter inspiratie en gebruikers dragen de verantwoordelijkheid voor de uiteindelijke besluitvorming.
7.3 Intellectuele Eigendom
- bendler behoudt zich het recht voor op alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten. Gebruikers mogen geen delen van de software, documentatie, of andere materialen kopiëren, reproduceren, of verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van bendler.
7.4 Vrijwarring
- Gebruikers stemmen ermee in bendler en haar werknemers, directeurs, en freelancers schadeloos te stellen voor alle claims, verliezen, schade, en kosten voortvloeiend uit hun gebruik van de Diensten of schending van deze Voorwaarden.
8. Wijzigingen van Voorwaarden
8.1 Wijzigingen
- Bendler behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht vanaf de datum van publicatie op onze website.
8.2 Kennisgeving
- Klanten worden op de hoogte gesteld van wijzigingen via het e-mailadres dat is geregistreerd bij het bendler contract. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de contactgegevens actueel te houden.
8.3 Acceptatie van Wijzigingen
- Door het voortzetten van het gebruik van de Diensten na wijziging van deze Voorwaarden, accepteert de Gebruiker de gewijzigde Voorwaarden.
9. Geschillenbeslechting
9.1 Toepasselijk Recht
- Op deze Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Jurisdictie
- Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Amsterdam, Nederland.
9.3 Bemiddeling
- bendler moedigt Klant aan om bij geschillen eerst contact op te nemen met de klantenservice via support@bendler.ai om een oplossing te zoeken voordat formele juridische stappen worden ondernomen.
Contactgegevens
- Voor vragen of opmerkingen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met bendler B.V. via het contactformulier op onze website of via e-mail: info@bendler.ai.
.png)
AI as a partner.
MKB professionals een voorsprong geven in hun dagelijkse werk
Bedrijf
